2025年9月18日下午，上海商学院高等技术学院交通路院区出现了感人一幕：关务与外贸服务251班学生李馨诺携两面锦旗——“尽职尽责贴心服务，热情帮助温暖人心”与“助寻情暖心房，育人更显担当”，郑重赠予交通路院区吴承超老师及保洁人员，以表达对院区办保卫教师与保洁人员热情相助的诚挚谢意。图1图2
事件源于两周前。李馨诺同学于10号楼1楼教室不慎遗失重要档案，直至9月15日方察觉。随后，她立即联系后勤吴承超老师。吴老师知悉后即刻赶赴监控室开展了长达三小时的录像排查工作。他反复调阅监控录像并逐帧回放，不遗漏任何细节。吴老师同时积极联络监控影像中出现的师生，并协同学校物业部门，力求通过多方协作获取线索。次日，吴老师再次联系李馨诺同学，告知在校区办教师与保洁人员通力合作下，其档案已成功寻回。
李馨诺同学对老师们的细致尽责深感温暖与安心，还专门写了一封感谢信。她表示：“特别是吴老师对遗失线索的深入排查，使我深切体会到校区教师的高度热忱。能得遇诸位师长实属幸运。”在表达感激之余，李馨诺同学亦深刻汲取教训，表示今后必将重要物品随身携带并反复核查，杜绝此类事件再次发生。
此次事件充分彰显了交通路院区“师生至上，服务即教育”的责任担当和一贯坚持“服务有温度，管理有刻度，评价有透明度”以及“把师生的小事当作学校的大事”的服务理念。教师与保洁人员以实际行动诠释“育人为本，服务至上”的理念，为学生营造了安全、温暖、和谐的学习生活环境，这是我校老师服务他人、服务社会的生动案例，也为学生们树立了榜样示范。相信在如此充满关怀的校园环境中，学子们定能更加感受到学校的关爱，社会的责任，自觉勤奋学习，用真善美雕琢自身，崇德向善，奉献社会。
【撰稿：交通路院区办】
