2019年8月19日至2019年8月31日期间，我校8名参与了2018-2019年中芬“技能经纪人”校企合作培训的学员代表赴芬兰于韦斯屈莱市的Gradia学校参加了名为“Insight into Finnish Vocational Education and Training”的培训项目。在这13天中，8位教师深入课堂，直面芬兰职教体系模式，从理论与实践中习得“芬兰模式”的教学理念和方法。
一 遇见，芬兰职教体系
从赫尔辛基驱车3小时，8位教师前往位于芬兰中部的于韦斯屈莱市。在这里，度过了12天的培训生活。虽然，同上海相比于韦斯屈莱是一座小城，但是，她在芬兰却有着举足轻重的地位，她是芬兰的教育重镇。
培训首日，Gradia国际合作主任的Kirsi女士为学员们介绍了芬兰职教体系。芬兰职教体系较为灵活，在完成基础教育学段后，学生可以根据自己情况自主选择，升学或者选择职业教育。职业教育与培训既倾向于年轻人，也面向于已经活跃在工作领域的成年人。在3年内修完既定学分后，获取职业资格的人既可以通往劳动市场，也可以进入高等教育进行学习。
在了解芬兰职教体系的相关情况后，我校的8位教师正式进入课堂，跟随Pia与Jaana两位芬兰老师学习。学习内容很丰富，而一些知识也让老师们印象深刻。
1 21世纪技能
第一课是21世纪技能，这是贯穿整个芬兰培训的关键词。21世纪技能是个人基本素养技能的综合体，包含批判性思考、问题解决能力、人际沟通能力以及搜索与处理信息能力等能力。21世纪技能需要理论与实践结合，共同内化。人们基于此项技能，开展各项活动，了解并满足各方需求，它是现时代下生存与发展的基石。
2 角色扮演
教室内部别有洞天，一家“小型超市”隐匿其中。为了让我校的8位教师学习特殊人士的销售技巧，这家“小超市”悄然营业，迎来了“顾客”与“销售人士”。
如何获取相关销售技巧与信息？芬兰老师布置了小组任务，并要求做总结发言。大家发现，各小组问题不同，但答案指向性却一致，其实质是一个自我探究的过程。在相关文献中学员们提炼有效信息，组织加工，并内化为知识。
这是芬兰式的体验学习——角色扮演，学生通过文献获取知识信息，而老师准备相关道具，如钱，钱包，以及特殊人士的道具，开展模拟教学。随后，8位学员通过分组抽签进行角色扮演，没有角色担当的学员则担任观察员，进行相关评价。在模拟环境中，两位芬兰教师予以纠正与指导，帮助学员们掌握基本的销售技巧。
3 共同教学
教授基本知识外，Pia与Jaana两位老师会邀请销售行业内的专业人士进行共同教学，帮助学员们理解相关知识点。两位老师邀请了一位当地连锁超市的店长进课堂，联合上了一堂职业生涯规划课。这位店长分享了他的职业求学以及生涯之路，在做中学，获取销售知识，他在相关课程体系中获取了职业资格。同时，这位店长邀请学员们前往他经营的超市参观，模拟“神秘顾客”。“神秘顾客”是一个评价体系，由上级公司“秘密”进行，通过实地走访以获取超市的实际经营信息，并以此评价经营情况，提出改进意见。根据两位芬兰老师准备的提示，学员们走访了一圈，也对超市的经营提出了中肯的意见和建议。
当然，芬兰培训的内容不止于此，每一天都是信息量爆炸的一天。
二 环保与创新，芬兰企业的永恒主题
芬兰国土面积小，资源有限，但她却是创新的国度，简约之余不乏创意，同时提倡可持续发展。紧张培训之余，我校8位教师还赴当地知名企业参观考察，了解芬兰企业创新发展模式。
芬林集团是学员们此次参观的第一家芬兰企业。同为人所熟知的诺基亚一样，芬林集团以木材起家，并一直深耕木材行业，形成了一套成熟的生产加工产业链。芬林集团同时打造了可持续发展的闭环，使木材物尽其用。
在芬林集团的Pro Nemus访客中心，通过光影结合以及AR虚拟影响技术，点触之间， 8位学员“跟随”木材来了一次“变身”奇妙旅程，见证它们从森林里的树木变为生活中的日常物品。当然，她们也有幸“化身”伐木工，在伐木机模拟机上模拟伐木作业。不过，与伐木技术相比，教师们的授课技术似乎更胜一筹。
对于学员们而言，环保理念，可持续发展，技术的创新，是芬兰企业永恒的主题。
三 销售“练兵”，从做中学
除了接受理论知识的熏陶，我校的8位教师还亲自上阵，体验了一把芬兰学生的“练兵”——销售“event”。一次成功的销售活动，离不开一支团队的精心策划与部署，从销售主题的确立，商品的构成，到促销场地的布置以及最后的总结。
最初，芬兰的两位带教老师为8位学员“量身定做”，以“亚洲食物”为切入点，制定适合芬兰顾客消费习惯的销售计划和方案。芬兰老师强调，在芬兰，顾客与销售人员沟通的基础是诚信，在她们的讲解下，我校的8位教师开始熟悉即将销售的食品——米饭、酸甜酱汁、茶味气泡水以及亚洲风味的豆腐。教师们两两一组，进行课堂演练。虽然这些食品冠之以“亚洲之名”，但口味终究“西化”。为此，“上得了课堂，下得了厨房”的教师动足脑筋，研发既适合芬兰又满足中国味蕾的试吃样品。
其后，通过芬兰教师这一纽带，我校的8位教师与芬兰Gradia学校媒体专业的学生进行了芬兰与中国设计理念的碰撞，大家集思广益，共同设计了三款食品的营销海报，为亚洲食品活动造势。
统一着装，经过芬兰语突击培训的8名教师正式“上岗”。为了吸引害羞的芬兰顾客，我校的8位教师可谓下了一番“苦功”，定位目标人群，寻找合适的消费群体，配合语言、肢体营销手段招揽顾客。为了吸引更多的顾客，她们甚至跳起了轻快的舞蹈……而两位芬兰老师则在观察中加以指导，并记录下每位学员的点滴进步。
这一晚，芬兰顾客似乎不如江湖传言的那么高冷，他们驻足品尝，将喜爱的亚洲风味带回家。
芬兰培训已落下帷幕，但是对于我校的8位教师，却是一个新的开始。中芬两国国情虽有不同，但是他山之石可以攻玉，我们可以根据自身情况取芬兰模式之精华，并将他们作用于未来的教学与工作中。
