金秋十月，丹桂飘香，大地披上了丰收的华裳。在这举国同庆的美好时节，我们不仅庆祝国家的繁荣昌盛，上海商业会计学校的清荷学子们也以满腔的热情和蓬勃的青春活力，投身于志愿服务之中。国庆假期一结束，从10月8日至11日，会计中本贯通22级的同学们便迫不及待地踏上了校外志愿服务的征程。此次活动不仅提升了同学社会实践的能力，更增强了清荷学子们的集体主义观念和志愿服务的自觉意识。
早晨，当大多数人还沉浸在温暖的被窝中时，志愿者们早已行动起来。他们在七点于校门口集合分工值勤，开始了一系列前期准备工作。他们在校门口迎接晨露，仪容仪表端庄，督促学生规范校纪校规、真诚礼貌地向老师们问好。活动伊始，志愿者提前到达指定地点，在指导老师的工作安排下，他们各司其职，开启了一场精彩、珍贵又难忘的志愿盛宴。
掌握沟通技巧，提升服务品质
第一批前往黄浦区图书馆的十位志愿者不仅要完成旧书筛选和新书录入的幕后工作，还有对要查阅重要文献的读者进行登记以及对需要用到电脑的读者提供引导。
志愿者们属实没想到，重要文献的守护会交给他们看管。负责此岗的朱奕菲同学在门口坚守了四天后表示，在工作过程中，她需要登记的内容包括读者的姓名、联系方式、借阅目的，因为一般文献室是不让读者随便进入的，以便在必要时能够及时与读者取得联系。同时志愿者还要了解读者对重要文献的需求情况，从而为进一步优化文献服务提供依据。
作为会计专业的学生，认真细致、敏锐的观察力和主动沟通是必备技能。志愿者们发现，有几位读者每天都会过来，一到开门时间就占位学习了，原来，“在你看不到的地方，有很多人都在努力上进拔高，更何况还有两位已经退休了的伯伯呢”。交流中，这位读者说，他唯一的爱好就是读报纸杂志，每周都会坚持来三天，从开馆到下午一点，为的是与时俱进和打发时间。令司佳怡同学印象最深刻的是一位从进门就面带微笑的奶奶，她需要查找94年的人民日报。尽管司佳怡同学内心有点紧张，因为她不知道电脑上是否可以找到，在不能误导读者的情况下，她保持淡定，请奶奶稍等片刻，去找到了负责人。奶奶始终保持微笑，很爽朗地回复说：“没关系的，小姑娘你慢慢来。”后来，司佳怡还邀请奶奶一起合影，起初担心会被拒绝，可奶奶竟一口答应，还为她点了赞。读者的鼓励，清荷志愿者和老者的陪伴，让书香四溢的阅览室更温馨、和美。
志愿的服务得到了图书馆管理方的认可，认为她们“态度很好、很积极认真”。
感悟文化魅力，增强文化自信
除了在黄浦区图书馆有志愿服务外，还有六位同学前往了学校附近的教育基地——三山会馆。如果说图书馆里面有许多丰富优质的资源供志愿者在休息时刻阅读，那么三山会馆则是帮助志愿者见证了一个历史的长廊，见证了会馆的演变兴衰。
徐熠欣同学在回顾自己的志愿经历时，尤其提到，那些珍贵的文物和图片，如同一部生动的历史教科书，让她对会馆文化有了更加深入的了解。特别是上海市市标的由来，沙船、白玉兰和螺旋桨的组合，不仅展现了上海的独特魅力，更感受到了会馆在推动城市发展中的重要作用。在自身输入文化的同时，她们也呈现了相应的输出，比如向游客介绍会馆的历史沿革、建筑特色和文物展品，让更多的人了解和认识这座文化遗产。
孙静雯同学主要工作时为游客提供导览和答疑。工作中，深刻感受到了三山会馆作为文化传承和交流的重要场所，所承载的深厚历史和文化底蕴。每一件展品都仿佛是一个历史的见证者，静静地诉说着过去的故事。“作为志愿者，我有机会近距离地接触这些珍贵的文物，感受它们所蕴含的历史气息和文化韵味，这让我对历史和文化的理解更加深入和全面。”
凝聚团队力量，践行志愿精神
“美丽心灵”作为一个公益基金会机构，和学校一直都有合作，长期为学生提供社会实践的机会。在校内学生就有学习过Excel表格的基本运用，老师们也一直强调这门课的实用性很强。没想到的是，到了校外，竟然在“美丽心灵”检验了学习成果。
“20张数据表，我们仅花了一个小时就全部统筹完毕，若是我一人至少还要再加半个小时，效率就会相当低。”平时在校内的朱唯旗同学一般都是自主学习，下课时间更多是独自去走廊背书。向来独往的他却在本次志愿者服务中亲身体味到了团队的力量和合作的重要意义。
本次志愿服务还让同学们真正体会到了“志愿”的伟大意义。周陆添表示：“这不仅是一次简单的付出，更是一场心灵的洗礼。”工作中，令她印象最深刻的是孩子们用稚嫩的手笔，给机构写的一封封感谢信。字里行间，流露出对知识的渴望、对未来的憧憬，以及对我们的感激之情。他们的纯真和坚韧，像一股清泉，滋润了我内心的每一个角落。这些信件，成了她宝贵的财富，时刻提醒着她，每一个微小的善举，都能点亮一个孩子心中的灯塔。周同学从这次活动中明白，真正的幸福，往往源自于对他人的关爱与帮助。这段经历，如同一颗种子，在她心中生根发芽，激励她在未来的日子里，继续传递爱与希望，让美丽心灵的光芒照亮更多人的生活。
在活动过程中，志愿者们不仅展示了自身的内在修养，还通过实际行动传递了志愿服务的热情。他们的心路历程大多是从尚未开始时的紧张不安，到实践前期的陌生拘谨，再到中后期的游刃有余。
活动结束后，志愿者们纷纷表示，今后将继续积极参与各类志愿服务活动，用实际行动践行志愿服务精神。同时，他们也希望有更多的学生能够加入到志愿服务的行列中来，共同为构建和谐社会做贡献。他们传递温暖的同时也在感受着被暖的滋味。爱是双向的奔赴，志愿者们在奉献爱的同时也在被爱滋润着，唤醒善意的同时也在被善良感动着，推动社会文明建设的同时也在被文明熏陶着。
此次校外志愿者活动的成功收尾，不仅展示了上海商业会计学校清荷志愿者们的风采，也进一步增强了青年的社会责任感和服务意识。为市民们带来了便利和欢乐的同时，也使志愿者们深刻意识到了服务社会的意义。他们用自己的实际行动践行了“奉献、友爱、互助、进步”志愿精神，为社会传递了正能量。
【撰稿：22级中本会计 司佳怡 指导老师：吴小毛】
